Puedes registrarte en PokerStars de forma rápida y sencilla de cualquiera de estas maneras:
• A través del sitio web oficial de PokerStars;
• A través de la aplicación oficial de PokerStars.
Registrarse en PokerStars es muy sencillo y se explica paso a paso. Puedes elegir el registro manual u optar por un método más rápido como el escaneo automático de documentos (reconocimiento óptico de caracteres u OCR), que completa automáticamente muchos campos. Si eliges el registro manual, deberás proporcionar lo siguiente:
• Datos personales: nombre, apellidos, fecha de nacimiento y domicilio. Es importante que toda la información sea precisa y coincida con los datos que aparecen en tus documentos oficiales. Incluso pequeños errores, como una tilde incorrecta o no incluir el segundo nombre, pueden impedir el registro si se detectan discrepancias durante las comprobaciones que llevan a cabo la DGOJ y Jumio.
• Datos de contacto: una dirección de e-mail válida y un número de teléfono móvil activo. Se usarán para enviar la confirmación de activación de la cuenta y las comunicaciones relacionadas con el servicio, como la recuperación de las credenciales.
• Credenciales de inicio de sesión de la cuenta: tendrás que crear un nombre de usuario (de 6 a 16 caracteres) y una contraseña segura (de 8 a 20 caracteres, con al menos una letra en mayúscula, una letra en minúscula, un número y un carácter especial).
• Documento de identidad: deberás subir una copia de tu documento de identidad para validar tu cuenta.
Una vez que hayas completado el formulario, podrás continuar con tu primer depósito y empezar a jugar. Recibirás un e-mail de confirmación con un enlace para activar tu cuenta.
Para abrir una cuenta de PokerStars, debes tener al menos 18 años y cumplir los requisitos de elegibilidad pertinentes.
Para verificar tu identidad en PokerStars, tienes que enviar un documento de identidad válido. Puedes elegir uno de los siguientes, siempre que se encuentre en vigor:
• Documento nacional de identidad
• Pasaporte
El documento debe estar intacto (sin daños ni alteraciones) y mostrarse en su totalidad: es obligatorio enviar tanto el anverso como el reverso, de modo que todos los datos sean claramente legibles. La información debe ser nítida e incluir lo siguiente:
• Datos personales: nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, dirección de residencia y fotografía.
• Datos del documento: número de documento, autoridad expedidora, lugar y fecha de expedición, fecha de expiración y, de haberla, fecha de renovación.
Puedes subir las imágenes en dos archivos independientes o utilizar la cámara de tu teléfono u ordenador para escanearlas. Los formatos aceptados son .jpg y .png, con un tamaño máximo de 5 MB.
Debes proporcionar un documento de identidad válido como parte del proceso de verificación de cuenta. Para subir tu documento, sigue los pasos que se muestran en la plataforma. Dependiendo de la ruta de verificación disponible, puede que tu documento se verifique automáticamente o que se remita para su revisión manual.
Sí, puedes subir tu documento de identidad directamente desde la web. La subida se puede hacer durante el registro o más adelante, accediendo a "Mi cuenta" en la sección de perfil.
Si un documento de identidad que proporcionaste anteriormente ha expirado, se te pedirá que subas otro válido y actualizado. Es posible que algunas funciones de tu cuenta dejen de estar disponibles hasta que completes la verificación requerida.
La DGOJ (Dirección General de Ordenación del Juego) requiere que PokerStars y todos los operadores autorizados verifiquen la información de sus usuarios. Esta acción sirve para garantizar que el juego se desarrolle de forma legal, segura y transparente, y evitar los usos ilícitos o el acceso de menores. La verificación de identidad protege tanto al operador como al jugador
Sí. En PokerStars, tus datos personales se tratarán con el máximo cuidado y cumpliendo con la normativa vigente en su totalidad. Toda la información que facilites se gestionará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación española sobre protección de datos personales. Puedes consultar toda la información en la Política de privacidad disponible en el sitio web
Que puedas registrarte o acceder a PokerStars.es desde el extranjero depende de tu país de residencia, tu ubicación y las restricciones geográficas aplicables.
No, una misma persona no puede abrir más de una cuenta. Cada cuenta es estrictamente personal.
Registrarse en PokerStars es totalmente gratis. Crear una cuenta y registrarte en la plataforma no tiene ningún coste. No obstante, para empezar a jugar con dinero real, es necesario realizar un primer depósito de al menos 10 €.
Si ya has subido tu documento y el estado que aparece en "Mi cuenta" sigue siendo "No validado", no te preocupes. PokerStars está llevando a cabo las comprobaciones necesarias para verificar tu información y garantizar un entorno de juego seguro. La revisión del documento puede tardar hasta 24 horas. No es necesario que lo vuelvas a enviar.
Si su estado no cambia transcurridas 24 horas desde la fecha de envío, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de atención al cliente de PokerStars, que está disponible las 24 horas del día, para obtener ayuda.
El escaneo de documentos de identidad utiliza tecnología OCR (reconocimiento óptico de caracteres) para acelerar el proceso de registro en PokerStars, ya que completa automáticamente tu información personal a partir del documento que hayas subido.
Para usar este método, accede al registro y elige la opción de escanear tu documento de identidad. Estos son los documentos aceptados:
• Documento nacional de identidad
• Pasaporte
Deberás escanear tanto el anverso como el reverso del documento para que el sistema pueda leer y registrar correctamente toda la información requerida. Dependiendo del tipo de documento utilizado, es posible que todavía tengas que rellenar algunos campos de forma manual.
Una vez subido el documento y verificada la información, podrás seguir con los pasos finales del formulario de registro y completar la apertura de tu cuenta en pocos minutos.