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Todas las promociones de PokerStars en el sitio

¿Cómo participo en una promoción?

Accede a la sección de bonos y promociones para descubrir todas las ofertas activas diseñadas para los jugadores. Puedes utilizar filtros para encontrar fácilmente las que más se ajustan a tus intereses.

 

Participar es muy fácil: solo tienes que seleccionar la promoción que prefieras y hacer clic en "Inscribirme" en la tarjeta correspondiente.

 

Si la oferta está vinculada a un depósito, introduce el código de promoción recibido por e-mail en el campo correspondiente de la sección "Depositar" antes de completar la operación.

¿Cómo sé si la promoción está activa en mi cuenta?
Para verificar tu participación en una promoción, comprueba que la tarjeta correspondiente aparece en la sección de promociones activas. Si aparece allí, quiere decir que sí participas.
Me inscribí en una promoción, pero el bono aún no está disponible. ¿Cuándo se ingresa?
El bono se ingresa en un plazo de 5 días a partir del final de la promoción. Una vez ingresado en la cuenta, tendrás 7 días para usarlo.
¿Qué puedo hacer si mi bono no se ingresa?

Revisa los Términos y condiciones de la promoción para asegurarte de que han transcurrido al menos 5 días desde su fecha de finalización.

Si ya has comprobado esto y aún no se ha ingresado tu bono, puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de PokerStars a través del chat o del e-mail soporte@mail.pokerstars.es.

¿Dónde puedo ver las condiciones de una promoción ya finalizada?
Todas las promociones, incluidas aquellas en las que hayas participado anteriormente, aparecen en la sección del archivo de promociones. Desde allí podrás acceder a la información y revisar las condiciones, incluso después de que finalicen.
¿Qué es una promoción por depósito y cómo funciona?

Una promoción por depósito te permite obtener un bono tras realizar un depósito en tu cuenta usando un código promocional específico. El bono puede ser una cantidad fija o un porcentaje de la cantidad depositada, hasta el límite máximo que se indique en la promoción. En algunos casos, se requiere un depósito mínimo para acceder al bono.

 

Ejemplos:

  • Importe fijo: al depositar un mínimo de 50 €, recibirás un bono de 5 €.

  • Porcentaje: al depositar 25 € con el código "25ABRIL", obtienes un bono del 20 % (en este caso, 5 €), con un bono máximo de 10 €.

¿Qué es una promoción de devolución por juego y cómo funciona?

Las promociones de devolución te permiten recibir un reembolso que depende del juego.

La devolución puede ser:

  • un importe fijo;

  • un porcentaje del importe jugado (con un límite máximo establecido);

  • un porcentaje del importe depositado (en este caso, también se aplica el máximo indicado).

Algunas ofertas requieren una cantidad de juego mínima para obtener el bono. El cálculo el importe jugado puede comenzar desde el momento de la inscripción o desde la fecha de activación de la promoción, dependiendo de los términos indicados.

 

Ejemplos:

 

  • Importe fijo: juegas 15 € en apuestas deportivas → recibes un bono de 2 €.

     

  • Porcentaje del importe jugado: juegas 15 € → recibes un reembolso del 30 % de hasta 10 € (en este caso, 4,50 €).

     

  • Crecimiento progresivo: juegas 50 € → reembolso del 30 % de hasta 30 €.

     

  • Porcentaje que depende del depósito: con un código de promoción, recibes un reembolso de hasta el 50 % de lo jugado, calculado a partir de la cantidad depositada. Por ejemplo: realizas un depósito de 50 € → puedes recibir 25 €; realizas un depósito de 200 € → obtendrás el máximo esperado, 100 €.

¿Qué es una promoción de devolución por pérdidas y cómo funciona?

Las promociones de devolución por pérdidas ofrecen un reembolso cuando se pierde el importe jugado, ya sea en parte o en su totalidad.

 

La devolución puede ser:

  • un importe fijo;

  • un porcentaje del importe no ganador (con un límite máximo definido);

  • un porcentaje del importe depositado, siempre con un límite máximo establecido por la promoción.

 

El importe no ganador se calcula restando las ganancias obtenidas del importe total jugado. Para recibir el bono, en algunas promociones es necesario alcanzar un importe mínimo de juego.

 

El cálculo del periodo de juego válido puede comenzar desde el momento de la inscripción o desde la fecha de activación de la promoción, dependiendo de los términos especificados.

 

Ejemplos:

 

  • Importe fijo: juegas y pierdes 15 € → recibes un bono de 2 €.

     

  • Porcentaje de las pérdidas: juegas y pierdes 15 € → recibes un reembolso del 30 %, esto es, 4,50 € (máximo de 10 €).

     

  • Porcentaje con umbral: juegas y pierdes 50 € → recibes un reembolso del 50 % de hasta 30 €.

     

  • Porcentaje del depósito: realizas un depósito con un código de promoción y consigues un reembolso de hasta el 50 % por el juego no ganador, calculado a partir de la cantidad depositada. Por ejemplo: depositas 50 € → bono máximo de 25 €; depositas 200 € → bono máximo de 100 €.

¿Qué es una promoción por frecuencia y cómo funciona?

Las promociones por frecuencia premian la constancia: el bono varía en función del número de días en los que juegas o realizas un depósito, de acuerdo con las condiciones indicadas.

 

Algunas ofertas requieren alcanzar una cantidad mínima diaria para cumplir las condiciones.

¿Qué es una Tabla de clasificación promocional y cómo funciona?

Una Tabla de clasificación es una promoción que implica una competición entre jugadores y que se basa en la acumulación de puntos. El objetivo es alcanzar lo más alto de la clasificación.

 

El mecanismo de atribución de puntos se indica en las reglas específicas de cada Tabla de clasificación y puede depender de varios factores, como los importes jugados, las pérdidas y otros.

 

Dependiendo de la posición final alcanzada, se asigna un bono de acuerdo con lo establecido en los términos de la oferta.

¿Qué es una promoción de devolución por nivel de depósito y cómo funciona?

La promoción de devolución por nivel de depósito te permite recibir un bono tras realizar un depósito con un código promocional y jugar en cualquier juego, o en un producto específico indicado en la oferta.

 

El porcentaje de reembolso se determina en función del nivel del importe depositado: cuanto mayor sea el depósito, mayor será el porcentaje del bono.

 

Por ejemplo:

  • Al depositar al menos 20 € con el código promocional, consigues un reembolso del 30 % por el juego no ganador, hasta un máximo de 10 €.

     

  • Al depositar al menos 50 €, el reembolso aumenta hasta el 50 %, con un máximo de 20 €.

Bono de bienvenida
Bono de Bienvenida: ¿qué es y cómo funciona?

El bono de bienvenida es una promoción reservada para quienes se registran en PokerStars por primera vez.

Puede incluir bonos por primer depósito, giros gratis, tickets para torneos u otros beneficios, dependiendo de la oferta activa en el momento del registro.

Para obtenerlo, a menudo se requiere:

  • realizar un primer depósito con un código promocional específico; o 

  • completar ciertas acciones, como verificar la identidad o realizar un juego mínimo.

Todos los detalles y condiciones del bono se muestran en la sección dedicada a las promociones activas.

¿Cumplo las condiciones para recibir un bono de bienvenida?
Si durante el registro en PokerStars seleccionaste un bono de bienvenida, cumples las condiciones para recibirlo. Puedes elegir qué bono activar de entre los disponibles en el formulario de registro, o introducir manualmente un código promocional si tienes alguno. Solo puedes seleccionar uno de los bonos de bienvenida disponibles.
Si ya hay un bono de bienvenida preseleccionado en el formulario de registro, ¿puedo cambiarlo?
Sí, aunque haya un bono preseleccionado en el formulario de registro, puedes modificarlo antes de la confirmación. Revisa el bono elegido cuidadosamente: una vez confirmado el registro, no lo podrás cambiar.
¿Cómo recibo el bono de bienvenida que he seleccionado durante el registro?

Para recibir el bono seleccionado es necesario cumplir con los Términos y condiciones que se indican en la página dedicada a la promoción. Se puede requerir lo siguiente:

 

  • Enviar un documento de identidad.

     

  • Realizar un primer depósito de un mínimo de 10 €.

     

  • Una primera jugada en la sección indicada, que tiene que realizarse en un plazo de 30 días tras el registro.

¿Cuánto tiempo tengo para usar el bono que he recibido?
Todos los bonos de bienvenida tienen un límite de tiempo para su uso, que se calcula a partir de la fecha del ingreso. Para saber de cuánto tiempo dispones para usar tu bono, consulta siempre la página de información de la promoción.
¿Qué significa que el bono de bienvenida es progresivo?
Algunos bonos de bienvenida son progresivos, lo que significa que la cantidad se libera en incrementos que dependen del juego con dinero real realizado. Para obtener más información sobre el sistema de liberación, consulta los Términos y condiciones del bono seleccionado.
¿En qué juegos puedo gastar el bono que he recibido?
Cada bono de bienvenida tiene requisitos de gasto específicos: solo se puede utilizar en los productos indicados en la promoción. Para saber dónde puedes usar tu bono, consulta los Términos y condiciones en la página de información del bono.
¿Podemos ayudarte?
Encuentra respuestas a tus preguntas más frecuentes. 

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La dirección de TSG para notificaciones es DLA Piper, Paseo de la Castellana 39, Madrid, 28046, España.

 

La información anterior está disponible de forma pública en la página del operador de TSG en el sitio web de la DGOJ.

 

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