Al jugar a juegos online, puede que sufras desconexiones inesperadas. PokerStars dispone de sistemas automáticos para garantizar que tu saldo y tus premios se gestionen siempre de forma segura y transparente, incluso cuando se producen cortes del suministro eléctrico. Esto es lo que sucede en esas situaciones.
El juego se detiene
En caso de que se interrumpa el juego debido a problemas de conexión, las slots de PokerStars gestionan la situación automáticamente y distinguen entre dos casos principales.
Los rodillos ya han comenzado a girar: la sesión de juego finaliza con normalidad. Puedes ver el resultado en la sección de movimientos de la cuenta de tu área personal o en el historial del software de juego (desde el menú situado en la parte inferior derecha).
Interrupción entre giros: el importe que hayas establecido para jugar se volverá a ingresar directamente en tu cuenta de juego.
Al ser juegos con sesiones individuales, las slots no tienen pausas, como los torneos, ni ofrecen reembolsos derivados de conductas inapropiadas de los jugadores.